УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

Моделирование и подходы к управлению бизнес-процессами в микрофинансовых организациях

Б. Р. Досмухамедов

Астраханский государственный технический университет

Аннотация: Предлагается подход к управлению и моделированию технологии функционирования микрофинансовых организаций, опирающийся на предварительное описание бизнес-процесса конкретной организации. Описана классификация основных компонентов процесса микрофинансирования, представлена логическая модель бизнес-процесса микрокредитования населения, которая, в свою очередь, включает три наиболее важных варианта технологии функционирования микрофинансовой организации. Проведен анализ инструментария проектирования моделей бизнес-процесса и выбрана наиболее подходящая нотация графического представления бизнес-процесса микрофинансовой организации. Представлена функциональная диаграмма бизнес-процесса. Практическая реализация описанной процедуры проектирования в одной из компаний г. Астрахани подтвердила эффективность описанного подхода.

Ключевые слова: бизнес-процесс, микрофинансовая организация, управление, Астрахань, проектирование, займ, кредит, BPMN, SaaS, облако, ИТ-инфраструктура.

УДК: 004.45:519.87
ББК: 32.988-5:32.973.2

Поступила в редакцию: 17.06.2013