Системный анализ, управление и обработка информации

Методы организации вопросно-ответных систем

Г. В. Дорохина^a, А. Г. Полоус<sup>ba

a</sup> Институт проблем искусственного интеллекта, 283048, Россия, г. Донецк, ул. Артема, 118б
^b Донецкий национальный университет, 283001, Россия, г. Донецк, ул. Университетская, 24

Аннотация: На сегодняшний день актуальны проблемы человеко-машинного взаимодействия с помощью текста на естественном языке, в том числе с применением вопросно-ответных систем. Цель работы – анализ методов организации вопросно-ответных систем – достигнута путем рассмотрения типов вопросов и видов вопросно-ответных систем, описания методов построения вопросно-ответных систем. Встраивание вопросно-ответных систем в цифровые платформы позволит без существенного расширения персонала улучшать взаимодействие с клиентами, способствовать более эффективному решению их проблем, улучшать сервис. Это одновременно будет способствовать и росту дохода организаций-поставщиков, и повышению качества жизни потребителей товаров и услуг.

Ключевые слова: робототехника, навигация, позиционирование, SLAM, техническое зрение, гидроакустика, групповое управление роботами

УДК: 004.89:004.4

MSC: 68T40; 93С85

Поступила в редакцию: 25.11.2024
Исправленный вариант: 09.12.2024
Принята в печать: 11.12.2024

DOI: 10.35330/1991-6639-2024-26-6-175-187