ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Учет фактора групповой осознанности в системах управления бизнес-процессами предприятий

К. А. Багратиони^a, А. Г. Прилипко<sup>b

a</sup> Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
^b Федеральный научный центр НИИСИ РАН

Аннотация: В статье рассматривается роль групповой осознанности в системах управления бизнес-процессами на предприятиях, активно использующих информационные технологии. Анализируются результаты соответствующих исследований, отраженные в работах зарубежных авторов. Предлагаются рекомендации, основанные на обзоре и анализе научной литературы. Рассматриваются социально-психологические факторы управления такими предприятиями, обсуждаются результаты исследований.

Ключевые слова: информационные технологии, управление, групповая осознанность, высоконадежные организации.